4月22日上午，青岛市房地产行业调解中心揭牌仪式在青岛市房地产事业发展中心会议室举行，市房地产事业发展中心党总支书记、主任盛文，市住房和城乡建设局执法协调处处长张晓也，市房地产事业发展中心副主任孙靖，市房地产业协会副会长孙晓珊、青岛建纬城乡建设调解中心主任王树友、副主任韩朝芹、副主任李敏等人员出席。

　　首先，市住房和城乡建设局执法协调处处长张晓也致辞，对房地产行业调解中心的成立表示热烈祝贺。随后，青岛建纬城乡建设调解中心王树友主任介绍了调解中心的工作情况，并对房地产行业调解中心的职能、定位进行了简要概述。他表示调解中心将继续发挥“和解、谈判、调解、和解+仲裁、争议评审、调解+争议评审、和解+谈判促进、争议评审+仲裁、仲裁”等多元解纷机制作用。争取柔性方式解决纠纷，充分化解行业矛盾，推动建设行业稳定健康发展。

　　青岛市房地产事业发展中心党总支书记、主任盛文表示，青岛市第十三次党代会报告指出，凡是涉及人民群众切身利益的事都要坚决办、及时办、认真办,把好事实事做到群众心坎上。近年来，随着房地产业的不断发展，特别是行业下行背景下，各类房地产纠纷与日俱增，影响了人民群众的幸福感和对美好生活的获得感，也影响了房地产企业的健康发展。如何化解房地产纠纷，事关人民群众福祉，是亟需解决的大事。房地产纠纷的复杂性和多样性，客观上要求解决矛盾纠纷的机制必须多层次和多元化。要以调解中心成立为契机，充分发挥作用，强化责任担当，构建政府、行业协会和律所协同体制，形成调解合力，把政府信访的“独角戏”转变为齐抓共管的“大合唱”，打造现代化纠纷调解新模式;同时要健全完善工作机制，促进调解工作规范化、标准化、流程化，注重总结提升，探索和创造更多可复制、可推广的改革经验，推动多元解纷机制改革实现新跨越。最后，盛文主任和王树友主任共同为房地产行业调解中心进行揭牌。

　　2021年12月，青岛市消保委房地产业协会消费维权投诉(服务)站成立，今年“315”期间又与大众网青岛合作设立了房产消费维权线上投诉站，在原有电话接访的基础上，增设了网络接访平台。目前已受理消费者投诉咨询案件百余件，通过定期公示办理情况、梳理总结典型案例、专题分析解读等方式，帮助群众理解政策、查漏补缺，营造和谐消费环境。此次市房地产行业调解中心成立，旨在结合调解中心工作人员法律知识、解纷经验，为协助建设单位处理纠纷、保障建设单位合法权益带来新的途径。